Termini e Condizioni di Servizio

1. Oggetto del Servizio

Il Consulente si impegna a fornire servizi di Digital Marketing (strategia, gestione campagne pubblicitarie, ottimizzazione CRO, automazioni, sviluppo web) secondo le specifiche, i tempi e le modalità concordate nel preventivo o nel contratto specifico.

L'attività svolta dal Consulente è qualificata giuridicamente come "obbligazione di mezzi" e non di risultato. Il Consulente garantisce la massima diligenza, competenza professionale e l'applicazione delle migliori pratiche di mercato. Tuttavia, non può garantire legalmente il raggiungimento di specifici risultati numerici (es. volume esatto di fatturato, numero di lead o vendite), poiché tali metriche dipendono anche da fattori esterni al suo controllo (condizioni di mercato, competitività del prodotto/servizio del Cliente, algoritmi di terze parti).

2. Durata e Recesso

I servizi di natura continuativa (come la gestione mensile delle campagne Ads o della SEO) sono erogati su base mensile senza vincoli di durata annuale obbligatoria, salvo diversi accordi stipulati per iscritto.

Il Cliente ha la facoltà di recedere dal servizio in qualsiasi momento. Per garantire un passaggio di consegne ordinato e la chiusura amministrativa, è richiesto un preavviso scritto di 30 giorni da comunicare via email. I servizi erogati e le spese sostenute durante il periodo di preavviso dovranno essere regolarmente saldati.

3. Proprietà degli Account e dei Dati

A tutela della massima trasparenza operativa, il Consulente applica le seguenti regole sugli asset digitali:

• Gli account pubblicitari (es. Google Ads, Meta Business Manager, TikTok Ads) e gli account di tracciamento (Google Analytics, Tag Manager) sono e restano di esclusiva proprietà del Cliente.
• Il Cliente mantiene l'accesso amministrativo diretto ai propri dati e alle proprie piattaforme in qualsiasi momento.
• In caso di interruzione del rapporto professionale, tutto lo storico dei dati, le campagne strutturate e i settaggi rimangono a disposizione del Cliente senza alcun costo aggiuntivo o trattenuta.

4. Pagamenti e Budget Pubblicitario

Compenso del Consulente: Il pagamento per i servizi di consulenza e gestione operativa (fee) deve essere saldato secondo le tempistiche e le modalità indicate in fattura (es. bonifico bancario anticipato su base mensile). Il mancato pagamento protratto autorizza il Consulente a sospendere l'erogazione dei servizi.

Budget Pubblicitario (Ad Spend): Il budget destinato alle piattaforme pubblicitarie (Google, Meta, ecc.) non è incluso nel compenso del Consulente. Tali importi sono a carico esclusivo del Cliente e vengono addebitati direttamente dalle rispettive piattaforme sul metodo di pagamento (carta di credito/conto) inserito dal Cliente stesso negli account. Il Consulente non trattiene alcuna percentuale (markup) sul budget speso.

5. Riservatezza e Segreto Professionale

Il Consulente si impegna a mantenere la più assoluta riservatezza su tutte le informazioni, i dati commerciali, i processi aziendali e i segreti industriali del Cliente di cui verrà a conoscenza durante l'esecuzione dell'incarico. Tali informazioni non verranno divulgate a terzi senza previo consenso scritto del Cliente, ad eccezione dei casi previsti dalla legge.

6. Legge Applicabile e Foro Competente

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia derivante dall'interpretazione, esecuzione o risoluzione del presente accordo, il foro esclusivamente competente sarà quello relativo alla sede del Consulente (Foro di Napoli).